2021年3月1日，安永在北京新開設(shè)的wavespace創(chuàng)新中心發(fā)布題為《重塑5G傳說：解鎖商業(yè)模式創(chuàng)新》的行業(yè)報告，旨在探討各行各業(yè)正日益關(guān)注5G的定向?qū)崟r服務(wù)功能，以實現(xiàn)運營轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和競爭顛覆。尤其是新冠肺炎疫情的影響將加速這一過程，因為企業(yè)亟需加快實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并重新思考可讓自身保持在行業(yè)前沿的商業(yè)模式。
5G技術(shù)是一種從根本上重塑企業(yè)未來的連接基礎(chǔ)，其賦能的物聯(lián)網(wǎng)能讓人工智能、AR等新興技術(shù)發(fā)揮至極致，引領(lǐng)一個智能互聯(lián)時代的到來，為企業(yè)帶來巨大的商業(yè)效益。5G將改變游戲規(guī)則，帶來無限的可能性。與前代移動技術(shù)不同，5G伴隨著開源代碼和自動化的推廣和使用，這使在工廠和倉庫范圍內(nèi)安裝并運行專網(wǎng)相對更容易，成本也更低，為企業(yè)5G專網(wǎng)提供了更廣闊的應(yīng)用范圍。安永發(fā)布的企業(yè)調(diào)查結(jié)果[ 安永5G企業(yè)調(diào)查報告（2020）]顯示，28%的中國企業(yè)受訪者認(rèn)為，專用和安全是5G的最大優(yōu)勢。企業(yè)可以開始利用5G策略來實施業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)型，顛覆競爭格局。
安永亞太區(qū)首席創(chuàng)新官、安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)市場主管合伙人羅奕智表示：“在疫情危機期間，中國加快建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，打造了一個極具活力的環(huán)境，在醫(yī)療和教育等行業(yè)領(lǐng)域推出了應(yīng)對疫情的5G商業(yè)應(yīng)用。‘新基建計劃’下的國家議程將支持衍生新的5G應(yīng)用場景，引領(lǐng)多個行業(yè)探索新業(yè)務(wù)模式，預(yù)計制造業(yè)、醫(yī)療健康、娛樂和交通行業(yè)將在短期內(nèi)受到較大影響?！?/p>
5G應(yīng)用對各行業(yè)的影響
短期內(nèi)，5G網(wǎng)絡(luò)有望改變中國的多個行業(yè)，提供新形式的在線教育、游戲、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程工作、串流直播和電子商務(wù)服務(wù)。
－制造業(yè)：5G將為制造業(yè)帶來巨大突破，幫助企業(yè)減少手工工作量、促進自動化、降低企業(yè)成本，最終實現(xiàn)向工業(yè)4.0的跨越式發(fā)展。總的來說，5G將從兩方面為制造業(yè)帶來幫助：提高制造業(yè)的互聯(lián)性和帶來眾多前所未有的應(yīng)用。一系列全新的應(yīng)用場景將給制造企業(yè)的業(yè)務(wù)模式帶來切實的變化。例如，5G將利用多個傳感器與智能系統(tǒng)互動時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，支持自動導(dǎo)引運輸車（AGV）在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境中運行，并根據(jù)周圍環(huán)境調(diào)整路線。
－醫(yī)療行業(yè)：新冠疫情期間，中國充分在醫(yī)療行業(yè)中利用了5G 的相關(guān)優(yōu)勢。許多省份都實施5G應(yīng)用來抗擊疫情。例如，通過遠(yuǎn)程咨詢進行診療，使用紅外測溫系統(tǒng)測溫以及應(yīng)用云端智能機器人提供遠(yuǎn)程護理、清潔服務(wù)和運送藥物。這些早期案例表明，5G可以通過增強型移動寬帶功能來提供足夠的帶寬，以實現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新。從長遠(yuǎn)來看，5G對醫(yī)療行業(yè)的改變將比遠(yuǎn)程診療更深刻。5G將為AR / VR等技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用提供支持，并推動人工智能的廣泛部署，以實現(xiàn)手動流程向智能自動化工作流程的轉(zhuǎn)變。
－娛樂與協(xié)作：5G被譽為媒體技術(shù)的一個新浪潮，它推動了傳統(tǒng)媒體形式向所謂的新媒體的演進。隨著視頻消費乃至視頻制作的日益移動化，5G勢必將掀起新一輪的創(chuàng)新浪潮，甚至顛覆現(xiàn)有的價值鏈。根據(jù)5G的特性，超高清視頻、云游戲和AR/VR等將會是人們體驗到5G網(wǎng)絡(luò)的早期場景。同時，我們見證了大型活動中5G高清直播的應(yīng)用，如疫情期間武漢建設(shè)的兩所大型臨時醫(yī)院，并將看到更多在體育場館內(nèi)利用增強現(xiàn)實技術(shù)，來創(chuàng)新次世代體育體驗的應(yīng)用。
－汽車行業(yè)：5G預(yù)計將在汽車行業(yè)中推動兩個方面的發(fā)展：車聯(lián)網(wǎng)與自動駕駛汽車、車載娛樂系統(tǒng)。由于涵蓋了Rel 16中的蜂窩車聯(lián)網(wǎng)（C-V2X）的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，5G將加速實現(xiàn)這一使能連接技術(shù)，該技術(shù)旨在將車輛與車輛、路邊基礎(chǔ)設(shè)施、道路使用者和云服務(wù)等進行連接，以全面提升交通體驗和生活質(zhì)量。如今，中國已經(jīng)在進行真正意義上的5G互聯(lián)汽車試用。電信運營商、科技企業(yè)和汽車制造商也攜手探索自動駕駛、車聯(lián)網(wǎng)和其他5G應(yīng)用。
在各行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
安永[ 安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司]大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)咨詢服務(wù)主管合伙人張偉雄表示：“5G不僅為各行業(yè)提供了新的可能性，還將在互聯(lián)資產(chǎn)和情境化服務(wù)領(lǐng)域形成新的概念，為企業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新。新的移動標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新將產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，服務(wù)供應(yīng)商能夠利用這些數(shù)據(jù)來開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。安永調(diào)查[《企業(yè)如何充分把握5G機遇》，2020年3月，安永]顯示，探索未來業(yè)務(wù)模式是中國企業(yè)5G投資的三大優(yōu)先事項之一，另外兩項優(yōu)先事項分別是調(diào)整物聯(lián)網(wǎng)策略和評估與其他新興技術(shù)之間的關(guān)系?！?/p>
未來幾年，安永預(yù)計5G企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)很多不同的業(yè)務(wù)模式，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和實施成本可分為四大類：
－生態(tài)構(gòu)建者：5G可能推動新一輪應(yīng)用和設(shè)備發(fā)展，并催生多租戶和按需平臺。在平臺模式下，企業(yè)通過云端IT基礎(chǔ)架構(gòu)打造一個生態(tài)系統(tǒng)，將消費者與5G物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)提供商聯(lián)系起來。平臺企業(yè)通過所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)獲益，進而深度洞察客戶，用以定制更多服務(wù)并向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴張。例如，一個大型醫(yī)療系統(tǒng)可以通過聚合多項由第三方提供的5G醫(yī)療服務(wù)打造服務(wù)平臺，利用5G的高速率和低時延來提供諸如護理管理和健康指導(dǎo)等增值服務(wù)。大規(guī)模的平臺將支持企業(yè)管理不同的服務(wù)并借此獲利，同時有效控制客戶關(guān)系。在這方面，大型物聯(lián)網(wǎng)制造商具備優(yōu)勢，可以創(chuàng)建自有平臺并開放予其他較小的供應(yīng)商。
－產(chǎn)品顛覆者：產(chǎn)品制造商等很多企業(yè)一直爭相在短時間內(nèi)推出能獲得大眾市場廣泛接受的顛覆性新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通常極具創(chuàng)意，或具備強大功能但價格合理。這些企業(yè)能夠開發(fā)新的服務(wù)模式，并通過流程優(yōu)化或利用其他增值服務(wù)作補貼來降低生產(chǎn)成本，擴大規(guī)模。5G的發(fā)展前景為推動技術(shù)創(chuàng)新提供了千載難逢的機會。除了高度重視高速連接以外，企業(yè)還可以探索5G的低時延和服務(wù)質(zhì)量保障等功能特點，打造全新應(yīng)用場景，像過去十年中觸屏智能手機的出現(xiàn)那樣改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
－專業(yè)切片：有些企業(yè)可以擔(dān)當(dāng)專家角色，為所在行業(yè)的特定細(xì)分市場提供專屬服務(wù)，幫助企業(yè)快速加入5G發(fā)展大潮。為此，他們將利用網(wǎng)絡(luò)切片為某特定應(yīng)用場景劃分出一個虛擬網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)特征可以體現(xiàn)為服務(wù)等級協(xié)議和可定義的控制點，使企業(yè)可以作為服務(wù)提供商獲取收入。開發(fā)專屬5G服務(wù)方案的重點投資通常會產(chǎn)生較高的實施成本。例如，一家媒體公司可以開放其網(wǎng)絡(luò)，利用5G和邊緣計算為打造高清VR解決方案建立一個標(biāo)準(zhǔn)切片。這將使媒體行業(yè)的其他公司能夠提供新服務(wù)，如沉浸式媒體、云游戲等。這類網(wǎng)絡(luò)切片可以控制和管理服務(wù)質(zhì)量，也能滿足低時延需求，并以按月形式收費。
－價值延伸者：正在提供服務(wù)的互聯(lián)產(chǎn)品可以為行業(yè)建立新的業(yè)務(wù)模式提供機會，行業(yè)中的一些企業(yè)正在逐步探索此類機遇。在這一模式下，企業(yè)利用5G對其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)提供增值。企業(yè)僅需少量投資即可輕松采用5G，提供產(chǎn)品即服務(wù)，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交付后提供遠(yuǎn)程維護以監(jiān)控產(chǎn)品。作為替代，企業(yè)也可以利用5G實現(xiàn)流程自動化和提升，提高生產(chǎn)運營效率。例如，利用5G的大規(guī)模機器類通信（mMTC）和超可靠低時延通信功能，互聯(lián)設(shè)備和資產(chǎn)使企業(yè)可以洞察機器使用情況以作為預(yù)測性維護；使制造商可以通過軟件進行遠(yuǎn)程產(chǎn)品更新，而無需更換產(chǎn)品。
然而，成功實施業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要解決幾個關(guān)鍵點。首先，企業(yè)需要意識到打造高效生態(tài)系統(tǒng)的重要性。與生態(tài)系統(tǒng)中的不同環(huán)節(jié)建立多重合作伙伴關(guān)系將是5G時代獲取成功的關(guān)鍵之一。在開發(fā)新業(yè)務(wù)模式的過程中，企業(yè)應(yīng)避免落入技術(shù)陷阱，并著眼打造深度客戶體驗，解決客戶問題。同時，企業(yè)還必須考慮員工的技能差距，并獲取業(yè)務(wù)流程、云計算、安全和大數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵技術(shù)。
成功的5G業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新還需要利用全面的云策略來建立安全性更高、功能更強的云基礎(chǔ)架構(gòu)。企業(yè)應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析，并將其整合到新的業(yè)務(wù)模式中。但是，數(shù)據(jù)熱潮可能產(chǎn)生更大范圍的多維網(wǎng)絡(luò)攻擊漏洞。新的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)要求企業(yè)重新定義網(wǎng)絡(luò)策略，打造新的網(wǎng)絡(luò)意識文化。
張偉雄認(rèn)為，面臨新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，企業(yè)需要想辦法摒棄對變革的恐懼，創(chuàng)新商業(yè)模式，化危機為轉(zhuǎn)機并保護自己，5G對此極具啟發(fā)意義。5G與前幾代移動技術(shù)不同，它是一個共創(chuàng)過程，在企業(yè)、運營商和更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)之間進行密切交互。成功的企業(yè)將占領(lǐng)創(chuàng)新的先機，并能充分把握其所在行業(yè)的下一步發(fā)展優(yōu)勢。
來源：安永
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