9月5日，普華永道風(fēng)險(xiǎn)及控制服務(wù)合伙人武瑤在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場介紹了企業(yè)如何通過流程精益化管理手段，重塑企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，在日益激烈的市場競爭中擁抱機(jī)遇，并推出普華永道流程精益化數(shù)字產(chǎn)品，助力企業(yè)降本增效。
普華永道端到端的流程管理助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，開辟新賽道，有效提升企業(yè)價(jià)值和社會(huì)影響力，并通過顛覆性的流程精益化管理創(chuàng)新，將流程管理的影響力上升至企業(yè)戰(zhàn)略高度，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，普華永道幫助企業(yè)打造流程管理能力，建立新型組織架構(gòu)和管控模式，培育流程型人才，塑造流程管理組織文化。打通企業(yè)跨區(qū)域和跨部門的協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，以孵化企業(yè)流程變革實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和更高的企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
普華永道端到端的流程管理將帶來流程簡化和優(yōu)化、價(jià)值創(chuàng)造和客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、激發(fā)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作與溝通等顛覆性變化。它能夠幫助企業(yè)適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高效資源管理，持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢(shì)，并激發(fā)員工參與和潛能。同時(shí)，精益化流程管理也能控制成本，提升質(zhì)量。企業(yè)在實(shí)施精益化流程管理時(shí)需要注重培養(yǎng)改進(jìn)文化、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并確保領(lǐng)導(dǎo)層的支持和承諾。
具體而言，普華永道端到端流程管理能助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：
1.流程簡化和優(yōu)化。自動(dòng)化和數(shù)字化流程，減少人為干預(yù)，提高效率；去除冗余環(huán)節(jié)和無價(jià)值的步驟，提高資源利用率；推動(dòng)跨部門協(xié)作和信息共享，消除信息孤島。
2.強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造和客戶導(dǎo)向。通過精益化流程管理，企業(yè)將更加注重為客戶創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)注客戶需求；將客戶放在核心位置，并將整個(gè)流程從客戶的角度重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。精益化流程管理將數(shù)據(jù)收集、分析和利用作為重要環(huán)節(jié)；基于數(shù)據(jù)的決策可以更加準(zhǔn)確和科學(xué)，避免主觀偏見。
4.激發(fā)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。精益化流程管理強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的文化；鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見并參與改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
5.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與溝通。精益化流程管理鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、跨功能合作，打破部門壁壘；促進(jìn)有效溝通和信息共享，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和質(zhì)量。
6.高效資源管理。精益化流程管理可以幫助企業(yè)更好地管理資源，減少浪費(fèi)；優(yōu)化資源分配和利用，提高生產(chǎn)力和效益。
7.適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。精益化流程管理使企業(yè)更具靈活性和敏捷性；快速響應(yīng)市場變化，調(diào)整流程以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。
8.持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢(shì)。精益化流程管理是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論，可以使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)；不斷追求卓越，不斷尋求創(chuàng)新和改善，保持領(lǐng)先地位。
9.員工參與和激發(fā)潛能。精益化流程管理鼓勵(lì)員工參與決策和改進(jìn)活動(dòng)，激發(fā)員工潛能；提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工技能和能力。
10.成本控制與質(zhì)量提升。精益化流程管理通過減少浪費(fèi)、提高效率和質(zhì)量來控制成本；提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度。
武瑤表示，隨著數(shù)字化的高速發(fā)展，未來企業(yè)精益化的發(fā)展方向?qū)⒏鼉A向于技術(shù)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、跨部門無縫銜接協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策型轉(zhuǎn)變——即利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化和智能化管理，提高效率和準(zhǔn)確性；打破傳統(tǒng)組織壁壘，實(shí)現(xiàn)各部門之間流程的無縫銜接和協(xié)同合作，提高效率和響應(yīng)速度；借助大數(shù)據(jù)和分析工具，對(duì)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化和決策，提升決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。（記者 王禎禎）
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