2025年6月的某一天，一家正在快速發(fā)展的生物制藥公司的首席財務(wù)官坐在她的自動駕駛汽車上駛向辦公室，她通過可穿戴移動設(shè)備了解最新的財務(wù)狀況，并進(jìn)行語音激活，及時查詢到了公司的交易和資產(chǎn)負(fù)債表狀況。
對于那些仍依賴電子表格來完成諸多財務(wù)工作的企業(yè)而言，以上場景中的科技可能聽起來有點(diǎn)過于科幻。然而，在過去的十年間，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人們對CFO的角色和財務(wù)職能的預(yù)期在不斷發(fā)展。根據(jù)2018年SAP Concur聯(lián)合知名分析機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《中國智慧費(fèi)用管理行業(yè)報告——高科技行業(yè)、醫(yī)藥與生命科學(xué)行業(yè)》顯示，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要從財務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始，而財務(wù)的精細(xì)化管理和智能化費(fèi)用管理是實(shí)現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?？梢哉f，CFO的角色已經(jīng)隨著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型而變得愈加重要，他們不僅需要積極應(yīng)對機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)可視化等創(chuàng)新科技帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，還要能夠高瞻遠(yuǎn)矚地為企業(yè)的快速發(fā)展提供戰(zhàn)略性建議。
因此，作為全球差旅與費(fèi)用管理解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，SAP?Concur提出了首席財務(wù)官需要關(guān)注的四大趨勢。
了解和把握前沿科技
對于財務(wù)高管而言，掌握數(shù)字科技的能力將變得與理解資產(chǎn)負(fù)債表和管理現(xiàn)金流的能力同樣重要。區(qū)塊鏈科技、人工智能、機(jī)器人技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，勢必會對包括財務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。譬如在區(qū)塊鏈的環(huán)境中，財務(wù)可以被嵌入數(shù)字化、實(shí)物以及金融資產(chǎn)中，從而實(shí)現(xiàn)自動化交易。通過區(qū)塊鏈等新科技削減財務(wù)職能的成本將是CFO需要掌握的技能。成本節(jié)約將有助于企業(yè)進(jìn)行更多戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)投資，提高企業(yè)整體價值。
SAP Concur倡導(dǎo)的 “智慧費(fèi)用管理”，將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動應(yīng)用等創(chuàng)新科技融入到差旅和費(fèi)用管理，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。SAP?Concur的首席財務(wù)官Chris?Arendale表示：“未來，人工智能將能夠識別特定的行為模式，在無需進(jìn)一步交互的情況下預(yù)測風(fēng)險，并解決一些目前仍需人工干預(yù)的問題。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的日益精進(jìn)，這種優(yōu)勢將愈加明顯?！?/p>
預(yù)測和分析財務(wù)狀況
CFO的角色可能是在董事會中最多樣化的。2008年的全球金融危機(jī)強(qiáng)化了CFO角色的重要性，尤其是CFO對嚴(yán)重財務(wù)問題的預(yù)警判斷能力?！吨袊腔圪M(fèi)用管理行業(yè)報告》顯示，73%的高科技行業(yè)財務(wù)管理者表示智能并實(shí)時生成所需要的財務(wù)報表是目前企業(yè)創(chuàng)新變革的主要新需求。因此，報告建議財務(wù)管理者應(yīng)考慮如何從“以應(yīng)用為中心“轉(zhuǎn)變?yōu)椤币詳?shù)據(jù)為中心“，基于不同維度的數(shù)據(jù)生成財務(wù)報告，并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，為企業(yè)提供戰(zhàn)略性的指導(dǎo)建議，提高企業(yè)預(yù)警能力。
在未來10到20年內(nèi)，CFO將更深入地參與數(shù)字化業(yè)務(wù)并成為科技創(chuàng)新的驅(qū)動者，“首席自動化官”和“首席分析官”可能將更加普遍。 他們將在業(yè)務(wù)預(yù)測和戰(zhàn)略分析上投入更多精力，發(fā)揮科技創(chuàng)新的領(lǐng)頭作用，而非限制于總結(jié)公司的年度財務(wù)業(yè)績。Chris?Arendale補(bǔ)充道：“為了推動業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)采用的預(yù)算編制工具必須具有預(yù)測功能，而不僅僅是用于記錄已發(fā)生的財務(wù)數(shù)據(jù)。CFO的職責(zé)將是說服企業(yè)管理者，改變過去幾十年來一直采用的預(yù)算編制和預(yù)測方式?！?/p>
正是因?yàn)榻巧亩鄻踊蛷?fù)雜性，CFO更需要意識到不能拘泥于處理滯后數(shù)據(jù)，而是利用領(lǐng)先的分析工具來做出有影響力的商業(yè)決策才是未來發(fā)展之道。
參與和促進(jìn)戰(zhàn)略決策
《中國智慧費(fèi)用管理行業(yè)報告》指出，財務(wù)管理人員不僅僅是運(yùn)營工作的執(zhí)行者，更應(yīng)該是企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)，制定決策的戰(zhàn)略規(guī)劃者。全球領(lǐng)先的專業(yè)招聘集團(tuán)瀚納仕（Hays）基于對中國大陸161名CFO進(jìn)行深入調(diào)查，發(fā)布的《首席財務(wù)官DNA》報告顯示，57%的被調(diào)查者認(rèn)為CFO需要具備更多的商業(yè)頭腦，并應(yīng)更多地參與到組織的商業(yè)活動中；35%則認(rèn)為CFO將扮演更為重要的顧問角色，其中包括參與其所在組織的并購活動。
財務(wù)部門的現(xiàn)金流和其他日常任務(wù)將越來越自動化。這將使財務(wù)決策者能夠?qū)⒏鄷r間花在更有價值的任務(wù)上，例如與其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和部門合作制定戰(zhàn)略。 具體來說，通過實(shí)時分析財務(wù)數(shù)據(jù)，包括費(fèi)用、采購和發(fā)票，財務(wù)主管和財務(wù)人員將幫助其他部門控制預(yù)算并提高效率。
“目前現(xiàn)金流是一個主要的報告和管理問題，但隨著科技能夠更好地預(yù)測和報告，這一問題將變得更小，因此，首席財務(wù)官將把時間花在尋找戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴，以及促使業(yè)務(wù)部門能夠做出更多實(shí)時決策上?！?一家專注于金融，數(shù)據(jù)分析和行政工作的招聘公司MRK Associates的財務(wù)總監(jiān)說道?！?/p>
優(yōu)化和拓展人際關(guān)系
科技的發(fā)展將使非技術(shù)能力顯得愈加有價值，CFO將越來越多地扮演企業(yè)的“翻譯和溝通者“的角色：在海量數(shù)據(jù)之間尋找事物的關(guān)聯(lián)性，以分析其對企業(yè)財務(wù)和商業(yè)決策的影響。這將需要無可挑剔的“軟”技能 ——人際交往能力，比如溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時，CFO的職場成功關(guān)鍵也在于人員管理。此外，CFO還需要與其他相同職位的人建立廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)，及時了解行業(yè)的最新動態(tài)，他們還需要和以銷售為代表的其他部門緊密合作，以促進(jìn)其職業(yè)的發(fā)展。
大型企業(yè)通常會有大量的“軟實(shí)力”相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，財務(wù)主管也可以通過參與行業(yè)會議和社交活動來提升他們的人際交往能力。另外，他們還可以使用領(lǐng)英等社交媒體來拓展行業(yè)人脈和交流知識經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。
毋庸置疑，CFO的角色正在經(jīng)歷近二三十年來最大的變化。許多CFO的傳統(tǒng)任務(wù)由科技引領(lǐng)著向數(shù)字型和自動化的方向發(fā)展。財務(wù)知識和會計(jì)技能仍至關(guān)重要，但長期趨勢是，CFO需要在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮更廣泛的作用。他們需要更多地關(guān)注應(yīng)用創(chuàng)新科技、預(yù)測財務(wù)風(fēng)險、塑造企業(yè)戰(zhàn)略和優(yōu)化人際關(guān)系，而不只是回顧或解釋企業(yè)在過去一年中的表現(xiàn)。由此，首席財務(wù)官才能更好地洞察和規(guī)劃財務(wù)數(shù)字化運(yùn)營，真正實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。在不遠(yuǎn)的將來，伴隨革命性的科技發(fā)展和更多樣性的角色延展，CFO將在董事會中擁有更具價值和更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)和職能。
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