賴卓熙（會計師）是歷峰亞太有限公司 (Richemont Asia Pacific Limited) 會計部主管， 負責監(jiān)督集團旗下高級奢侈品牌的財務運營，以及將公司的會計與財務流程實行數(shù)字化管理。 他分享企業(yè)商界會計師為何及如何將成為公司可值得信賴的顧問為目標，以及他從事高級奢侈品行業(yè)的職業(yè)收獲。
你工作崗位的職責是什么? 至今的工作狀況如何？
作為歷峰亞太有限公司會計部主管，我主要負責以下三方面。第一，我負責監(jiān)督我的團隊和處理歷峰集團財務會計上的運作。集團旗下?lián)碛?7個品牌，我的團隊負責支持這些品牌的會計及財務運作，當中包括外部匯報等工作。外部匯報工作涉及與審計師溝通，以及向公司內部匯報，如向歷峰瑞士總部提交集團報告等。第二，由于集團旗下品牌設有不同的目標計劃，因此我們需要提供以解決問題為本的會計方法，以支援業(yè)務的可持續(xù)增長。這項工作更類似于顧問角色—我們提供全面性的解決方案，整合各品牌業(yè)務目標計劃中的會計、支付與收款的安排。第三，我專注于推動財務創(chuàng)新的項目，我對這方面的工作充滿熱忱。眾多新興科技于過去三至五年內冒起，我們也已經將它們應用于我們的會計與財務流程中。例如，我們于去年起，已應用了聊天機器人和數(shù)據(jù)可視化工具。目前為止，我的工作頗具挑戰(zhàn)性，但我也樂在其中。我很榮幸能擁有一支出色的團隊，有效率地協(xié)助公司的日常運作，讓我得以每天都能有時間處理不同的創(chuàng)新項目。
在你的崗位中, 哪些工作最具挑戰(zhàn)性、讓你最有成就感？原因是什么？
最具挑戰(zhàn)性的工作是推行改革。大多數(shù)人都不喜歡轉變，包括我自己。推出新的措施通常會改變人們的日常工作習慣，因此推行改革的關鍵，在于如何妥當?shù)毓芾碡攧占胺秦攧胀绿幚硎聞諘r的變化。對此，我們通常由探討“為什么”開始。這需要告知員工改變背后的原因和好處，以讓他們適應新的工作方式。我們會明確說明，實行改革旨在消除痛點、創(chuàng)造價值，這亦正是實行改革的關鍵所在。當團隊發(fā)現(xiàn)新方案行之有效，而日常工作習慣亦隨之改變時，這就是我覺得最有成就感的時刻。以聊天機器人為例，在應用初期，各位同事都認為這方法并不可行，亦沒有多少用途。但三個月過后，我們的團隊與利益相關者都發(fā)覺它頗有幫助，并表示其用戶體驗亦十分不錯。我們每天都會收到大量有關付款情況、發(fā)票處理事宜等查詢，因此聊天機器人能夠應用于協(xié)助處理這些查詢，從而為我們節(jié)省時間，以執(zhí)行更多其他更有價值的工作。
你預期未來五至十年事業(yè)會如何發(fā)展？ 你打算專注哪個范疇？原因是什么？
世界瞬息萬變，未來的會計工作將更加專注于業(yè)務合作與數(shù)字化。因此，我期望事業(yè)能更上一層樓，成為引領創(chuàng)新和數(shù)字化的資深財務領導者。我還希望在事業(yè)轉型期間能更專注于員工發(fā)展及為業(yè)務創(chuàng)造價值。此外，由于這是我首次從事高級奢侈品行業(yè)，在過去四年間對這行業(yè)產生了熱誠。加入歷峰前，我對這類高級奢侈品的歷史、傳承與工藝所知甚少。我們品牌的產品往往在人們生活中有著標志性的特殊意義。舉例說，當年輕的專業(yè)人士購買腕表，可能是為了慶祝事業(yè)升遷； 當一對情侶購買婚戒，則標志著一個人生中極其特殊的時刻，而這對戒指往往會與他們相伴一生。
你從工作中或其他管理人員身上學到什么寶貴經驗？
我在工作中明白到成為一個值得信賴的問題解決者的重要性。我上一份工作于施耐德電氣（Schneider Electric）任職時，我主要從事管理咨詢工作。如管理層向我們尋求幫助時，通常代表著當時他們并沒有具體的解決方案，并且常常會是一些棘手問題。因此，這令我學會需時刻跟進最新情況、深入了解業(yè)務的重要性。若然不采取行動，而只著眼于數(shù)字，那么便無法向他人，特別是利益相關者，提供切實的幫助。我們必須能夠站在他人的角度，理解他們所面對的困難。要達成這一點，透徹地理解業(yè)務是首要要求。一旦成功解決了他人的問題，你便能夠與其建立信任，他們未來遇到其他難題時，亦會毫不猶豫地向你尋求幫助。如此一來，此舉將創(chuàng)造更多機會，得以共同締造價值。
HKICPA專業(yè)資格課程（QP）對你的事業(yè)發(fā)展有什么幫助，讓你勝任現(xiàn)在的工作？
香港會計師公會的QP會計師課程有別于其他專業(yè)課程及考試，因為它切實側重于問題解難能力。時至今日，我仍記得工作坊上的討論與案例研究如何令我受益匪淺。在案例研究時，我們必須識別出某些問題的根本原因，然后運用自身在會計準則、稅務或企業(yè)財務上的專業(yè)知識，繼而解決問題。這正是我作為企業(yè)商界會計師的日常工作，甚至是我過去擔任審計師時的工作。你“懂得”多少，并不保證你能成為一名優(yōu)秀的會計師。最重要的是你是否能夠在商業(yè)環(huán)境中應用本身的知識，并為利益相關者創(chuàng)造價值。我認為，QP課程在培訓會計師的思維與心態(tài)方面，均十分出色。
來源：HKICPA
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