ChatGPT在近期成為了熱點話題，關注熱度遠超了去年年底推出時的關注度。ChatGPT是2022年11月底由美國成立的人工智能研究公司OpenAI研究開發(fā)的智能聊天機器人程序。作為一款人工智能機器人，ChatGPT可以高效地上聊天文、下寫地理，起草文章等等， 盡管內容不一定準確，上線2個月以來，活躍用戶破億，很多相關領域話題接連登上網絡熱搜。
您如何看這波ChatGPT熱？
徐少春：當前，新一輪科技革命在全球范圍內加速演進，人工智能已經成為各個行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型、提高運營效率的重要工具。企業(yè)云服務作為企業(yè)管理的重要工具，也需要與人工智能技術結合，實現(xiàn)更加高效的管理和服務。ChatGPT的背后，是近些年AI等技術的飛速發(fā)展，它會帶來很多機遇，也會帶來很多挑戰(zhàn)。我堅定不移地相信，未來每一家高效企業(yè)都會成為擁抱科技的企業(yè)、智能化管理的企業(yè)，因為在每一個商業(yè)場景中，數(shù)字化和經濟活動是融為一體的，數(shù)字化技術、數(shù)字治理，將成為每一家企業(yè)業(yè)務能力的基本要素，數(shù)字經濟也將是未來中國經濟增長的重要引擎和新動能。
金蝶團隊的研究認為，ChatGPT代表了AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）的發(fā)展方向，具有更高效的學習能力，在企業(yè)業(yè)務當中，如果結合智能財務等場景，長期來看新技術可承擔例如財務共享服務的智能客服、與RPA結合的智能會計事務處理、財務數(shù)字員工、財務分析報告等工作，但長期來看，我們認為未來還是人機協(xié)同模式。從技術的角度，ChatGPT作為一個AI輔助工具，可以幫助大幅提升員工的工作效率， 但是人力資源仍舊在工作中到決策主導作用。
而我始終認為，企業(yè)最大的資源是心力資源，而心力資源來自于每個員工的內心。企業(yè)只有重視心力資源，充分發(fā)揮每一位員工的能量和智慧，才能不懼挑戰(zhàn)和壓力，創(chuàng)造更大的價值。我們不能被機器和工具所奴役，而是要不斷向內求索。每一個人心中都擁有無盡的寶藏，勇氣、創(chuàng)造力和主觀能動性都是來自我們內心的一種力量，員工在企業(yè)工作，盡了多少心最為關鍵。所以心力資源管理的本質是開發(fā)和挖掘我們每個人內心無盡的寶藏，這是ChatGPT無法替代的！
ChatGPT來了，財務人員怎么辦？
趙燕錫：ChatGPT來了，可能會讓一些財務會計人感到焦慮和迷茫，我個人認為ChatGPT的出現(xiàn)是一次革命性的技術創(chuàng)新，將給財務領域帶來很多的變化，但未來還會是人機協(xié)同模式。我的觀點主要是有以下四個方面：
1.會計人員的反應及解讀
ChatGPT在國內一經開放試用，便立即受到廣泛關注。 我從企業(yè)CFO、各類智能財務研究和實踐交流群中感受到了這股熱潮，也有很多財務人員表達了對職業(yè)發(fā)展的擔憂，因為ChatGPT具有報告、分析能力，并且可以通過人類反饋來迅速提升，大家擔心財務的管理性工作會被AI替代。我個人認為ChatGPT的出現(xiàn)是一次革命性的技術創(chuàng)新，將給財務領域帶來很多的變化，但未來還會是人機協(xié)同模式。
2.ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景
ChatGPT是AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）應用業(yè)務大模型生成的AI人機輔助工具，相比規(guī)則引擎具有更高效的學習能力，長期來看可承擔審核、分析、報告甚至決策等工作。目前在會計方面可看到的應用場景包括：財務共享服務的智能客服、與RPA結合的智能會計事務處理、財務數(shù)字員工、財務分析報告等。
3.對會計人員的職業(yè)發(fā)展帶來的沖擊與應對準備
AGI與財務的融合形成新的應用會給會計職業(yè)將帶來一定的改變，一方面將能進一步推進會計事務工作的自動化程度，另外一方面未來部分財務管理的工作也可能被通用型AGI財務應用替代。
4.建議的應對方式
開放的心態(tài)積極了解新技術；學習新技能，將適合的新技術融合到會計工作中，推進數(shù)財融合；積極踐行財務管理和會計工作的實務創(chuàng)新，更專業(yè)地管理企業(yè)未來，幫助企業(yè)韌性成長，讓會計職業(yè)常青。
最近，金蝶云·蒼穹也已經宣布成為百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批先行體驗官，金蝶云·蒼穹優(yōu)先內測，將體驗、集成文心一言的全面能力，打造ERP領域人工智能服務，助力企業(yè)高效可持續(xù)發(fā)展。
（本文節(jié)選自《徐少春、趙燕錫： ChatGPT來了，技術巨變背后，不變的是人心》，作者：徐少春，金蝶國際軟件集團董事會主席兼CEO；趙燕錫，金蝶中國執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺總經理，智能財務研究院聯(lián)席院長。閱讀趙燕錫等在上海國家會計學院的完整訪談內容《ChatGPT來了，會計人員怎么辦？》請點擊：https://mp.weixin.qq.com/s/zWXbYgNVJ9BZl99yYR-Kww）
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