經(jīng)濟在經(jīng)受疫情沖擊后將恢復(fù)發(fā)展，但CFO們?nèi)悦媾R著供應(yīng)鏈、勞動力供給和技能短缺方面的挑戰(zhàn)。
在經(jīng)歷了由新冠肺炎疫情引發(fā)的經(jīng)濟動蕩后，世界各地的企業(yè)都渴望回歸到正常運營環(huán)境中。世界大型企業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，今年美國實際消費者支出預(yù)計增長3.3%，實際GDP預(yù)計增長3.5%。經(jīng)合組織（OECD）報告稱，今年美國經(jīng)濟復(fù)蘇速度預(yù)計落后于其他G7經(jīng)濟體，但仍將很快從2020年水平回升。
2022年，美國生產(chǎn)商、進口商和經(jīng)銷商的貿(mào)易成本上升情況仍令人擔(dān)憂，因為供應(yīng)鏈問題預(yù)計仍將延續(xù)。杜克大學(xué)發(fā)布的2021年CFO調(diào)研報告顯示，3/4的美國公司都經(jīng)歷了運輸延誤、原材料供應(yīng)短缺、原材料價格上漲和生產(chǎn)延遲等問題。大多數(shù)受訪者都預(yù)計這些問題要到2022年下半年或更晚時候才會得到解決。那些遭受供應(yīng)鏈中斷影響的公司的收入平均下降了5%。調(diào)研報告顯示，大公司更有可能采取措施來調(diào)整其供應(yīng)鏈，如持有更多庫存、多元化或重新配置供應(yīng)鏈、將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至更靠近美國的地區(qū)，或者改變航運物流。小公司的回旋余地較小，且更可能只能等待供應(yīng)鏈問題自行解決。
“供應(yīng)鏈問題讓很多人感到意外?！倍趴舜髮W(xué)教授兼調(diào)查主管John Graham說道，“為降低成本，我們進行了10年或20年的適時制Just in Time（JIT）存貨管理，而且可能從價格最低的市場采購?，F(xiàn)在，CFO們都意識到即使采取了JIT存貨管理，如果供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題，公司就會陷入困境?！?/p>
為降低上述風(fēng)險，企業(yè)正在將貨源多元化，并將供應(yīng)鏈移至靠近本土的區(qū)域?！叭绻且患冶泵拦荆瑫压?yīng)鏈轉(zhuǎn)移到墨西哥和加拿大。”Graham說道，“如果是一家總部在美國的公司，考慮到運輸問題，會把供應(yīng)鏈遷回美國?！?/p>
勞動力供應(yīng)和技能短缺
除了供應(yīng)鏈中斷問題，CFO們還擔(dān)憂公司能否以可承受的成本找到技術(shù)熟練的勞動力，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。勞動力素質(zhì)和供給問題是CFO最關(guān)注的問題，而吸引和留住人才可能是其2022年的主要工作。
杜克大學(xué)CFO調(diào)研報告顯示，約3/4的CFO認為難以找到合適的員工。作為應(yīng)對之策，絕大多數(shù)公司都在通過提高薪資待遇來吸引和留住員工，另外，39%的大公司和32%的小公司將轉(zhuǎn)向使用自動化技術(shù)（見圖1）。
Graham認為公司找不到合適的人才主要出于兩方面原因：“一是技能不匹配，CFO們多年來一直在抱怨這一點；二是很多人尚未重返工作崗位?！彼忉屨f，有些人觀望等待是因為害怕感染新冠肺炎，有些人呆在家里是因為不想送孩子上學(xué)，而另一些人則干脆選擇不工作。他指出這不僅僅是一個成本問題，產(chǎn)出也受到了影響，那些遭遇勞動力短缺問題的公司的收入下降了5%?！?這是一個相當大的數(shù)字。有些公司可能在走出衰退后收入增長了15%，現(xiàn)在降到了10%，而有些收入增長乏力的公司可能會因為人力配置問題而盈利?！?/p>
隨著公司在招聘技能型人才方面面臨激烈競爭，內(nèi)部培養(yǎng)人才和留住高績效人才也變得日益重要。正如羅致恒富公司高級執(zhí)行董事Paul McDonald所寫：“現(xiàn)在，管理者應(yīng)當把握機會，申明或重申其支持員工職業(yè)發(fā)展的承諾?！彼岢隽藥讉€有助于留住和培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)有員工的建議，包括進行個人職業(yè)規(guī)劃練習(xí)、提供適當?shù)倪M修機會以及打造成長文化等。
自動化
為滿足運營需求和應(yīng)對人才短缺問題，許多公司將在2022年轉(zhuǎn)向采用相關(guān)技術(shù)。IT投資曾在2020年短暫放緩，如今隨著自動化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重啟出現(xiàn)反彈。Trintech是一家總部位于德克薩斯州的軟件公司，在全球設(shè)有辦事處，公司CFO Omar Choucair認為疫情導(dǎo)致一些重大數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目暫停，是因為“許多CFO無法預(yù)測公司一個月后的情況”。現(xiàn)在，鑒于人才短缺，企業(yè)在不增加員工的情況下擴大規(guī)模的唯一途徑就是投資于技術(shù)。
特別是對財務(wù)人員來說，自動化已成為疫情期間居家辦公的必要條件?！膀?qū)動市場快速增長的，是在混合辦公模式乃至長期遠程辦公的大背景下，CFO轉(zhuǎn)而運用技術(shù)確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，完成財務(wù)結(jié)算和報告工作?！?Choucair說道，“這是我們公司業(yè)務(wù)增長的一個非常重要的動力?！?/p>
為滿足自身人才需求，Trintech在去年以來針對其在勞動力市場的競爭地位進行了深入分析?！拔覀冏隽烁鞣N各樣的福利與薪酬分析，以確保我們能與市場一致。并且，我們與人力資源主管一起，花了很多時間來確保公司能物色到真正優(yōu)秀的人才，為他們支付相應(yīng)的薪酬。”Choucair補充說，至于提高薪酬對于利潤的影響，“我不確定公司是否一定能抵消上漲的人力成本。我們無法通過省錢來獲得更優(yōu)秀的人才，所以唯一的抵消措施就是增加公司收入?！?/p>
人才招聘
2022年，其他與吸引和留住人才相關(guān)的策略也將得到企業(yè)頻繁使用，其中包括更靈活的工作時間、激勵薪酬和更長的股權(quán)激勵等待期等?！皬淖钚虑闆r來看，我們看到居家辦公帶來了更多靈活性，簽約和留任的獎金更多，以及長期激勵計劃?！绷_致恒富公司高級董事總經(jīng)理Judy Munro解釋說，一些公司還延長了股權(quán)激勵等待期，以打消員工離職的念頭。
Vena Solutions是一家總部位于加拿大多倫多的軟件公司，對公司來說，人才儲備不足的風(fēng)險最終會影響公司利潤?！笆袌鰧ξ覀儺a(chǎn)品的需求非常大，包括Vena在內(nèi)任何幫助人們居家辦公的技術(shù)都在迅猛發(fā)展?！?該公司財務(wù)規(guī)劃部門副總裁Tom Seegmiller說道，“我們面臨的主要挑戰(zhàn)是擴大團隊規(guī)模，讓團隊能夠以足夠快的速度滿足增長需求，最終推進業(yè)務(wù)向前發(fā)展。一開始是很難找到優(yōu)秀的開發(fā)人員，但現(xiàn)在這種情況已經(jīng)蔓延到更多的業(yè)務(wù)部門，這絕對是我們在2022年需要考慮的一個風(fēng)險?！?/p>
遠程辦公增加了Vena公司人才招聘的復(fù)雜性?！拔覀儾惶_定未來勞動力市場是什么樣子，這存在很多不確定性?！?該公司CFO Darrell Cox說道，“過去我們是在多倫多本地競爭，現(xiàn)在我們是在與紐約、舊金山或者倫敦的對手競爭。
Munro認為公司對財務(wù)人員的專業(yè)技能提出了更高的要求。“財務(wù)計劃與分析 Financial Planning and Analysis （FP&A）經(jīng)驗是公司招聘財務(wù)人才時看重的首要技能之一，但現(xiàn)在公司對技能掌握的深度要求是我前所未見的?！庇捎跀?shù)據(jù)和商業(yè)智能工具的普及，財務(wù)分析在業(yè)務(wù)各領(lǐng)域的運用都變得更加深入和廣泛，她補充指出，受益于這些技能的不僅僅是財務(wù)部門，目前，企業(yè)所有職能部門都對FP&A人才的需求很高。
“最近我經(jīng)?？吹礁鳂I(yè)務(wù)職能部門增設(shè)了FP&A崗位。”Munro說道，“銷售和營銷、物流和供應(yīng)鏈部門—所有公司需要真正業(yè)務(wù)合作伙伴的職能部門都增設(shè)了?！边@正是FP&A職責(zé)一個令人關(guān)注的發(fā)展趨勢，“它改變了公司的組織架構(gòu)”。
管理會計師的角色
這對于接受過廣泛商業(yè)培訓(xùn)并了解企業(yè)運營的管理會計師來說是個好消息。Munro指出，當前FP&A人士的工作是提升效率，找到整個公司可以提高收入和盈利能力的機會所在，而管理會計師能很好地勝任這一要求?！癋P&A人士都非常善于分析，他們了解現(xiàn)代商業(yè)智能工具如何提取有用的數(shù)據(jù)?！?/p>
Cox也指出，疫情期間，深刻理解企業(yè)運營、構(gòu)建模型和壓力測試對Vena來說至關(guān)重要?！斑^去兩年里，市場波動性持續(xù)增加，而我們的FP&A團隊一直專注于尋找發(fā)展機遇?！盋ox補充說，采用先行指標并將其轉(zhuǎn)化為收入預(yù)測是非常重要的?！斑@不僅僅是評價總賬反映的結(jié)果，而是要提前了解什么會影響業(yè)務(wù)以及其將如何影響收入—不只是基于季度，要逐月了解。如果有公司像我們一樣面臨著很多不確定性，就要盡力做好預(yù)測，并留出反應(yīng)時間?！?/p>
CFO職責(zé)的演變
2022年，公司將會去物色那些能夠引入財務(wù)專家的CFO。“現(xiàn)在，追隨力（followship）實際上成了一項衡量標準，也是我第一次它看到被當作任職要求。”Munro說道，“公司需要的是那些已經(jīng)在其財務(wù)團隊中擁有追隨者的人，他們到新公司任職時，能夠?qū)⑦@些追隨者帶過來，快速組建一支團隊。”
Munro指出，自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，公司越來越重視CFO領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的能力，無論是資產(chǎn)剝離或業(yè)務(wù)擴張，還是收購或簽署重大合同?！斑@些技能受到高度重視，目前有很多公司正在經(jīng)歷不同類型的轉(zhuǎn)型，而且過去兩年間轉(zhuǎn)型的速度還在加快?！?與此同時，公司也在尋找能在2022年將技術(shù)應(yīng)用提升到新層次的CFO?！澳壳皵?shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速，而且看不到終點?！盡unro說道，因此，公司都在尋找了解如何運用技術(shù)并盡可能發(fā)揮其優(yōu)勢的CFO?！疤貏e是對于財務(wù)部門而言，其負責(zé)人正在尋求消除重復(fù)性工作，疫情大大推進了這一進程?！?/p>
CFO們總是在努力讓他們的工作更具成果和戰(zhàn)略性?！拔覀円龅竭@一點，就要參與到業(yè)務(wù)中去，更全面地思考我們具備的特定技能和現(xiàn)有工具所能創(chuàng)造的價值。” Cox說道，“一個想要發(fā)揮影響力的CFO會把數(shù)字轉(zhuǎn)換為文字，并把其中的信息在正確的時間交到正確的人手中，甚至在這些人知道自己需要這些信息之前。技術(shù)變革能夠讓我們有效做到這一點?！?/p>
來源：本文節(jié)選自《新理財》雜志公司版2022年4月刊《2022：CFO面臨的挑戰(zhàn)》一文，原文刊發(fā)于IMA會刊《戰(zhàn)略財務(wù)》2022年第1期， 經(jīng)受權(quán)發(fā)表。
作者：Ramona Dzinkowski
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