2021年3月1日，安永在北京新開設的wavespace創(chuàng)新中心發(fā)布題為《重塑5G傳說：解鎖商業(yè)模式創(chuàng)新》的行業(yè)報告，旨在探討各行各業(yè)正日益關注5G的定向實時服務功能，以實現運營轉型、業(yè)務創(chuàng)新和競爭顛覆。尤其是新冠肺炎疫情的影響將加速這一過程，因為企業(yè)亟需加快實施數字化轉型，并重新思考可讓自身保持在行業(yè)前沿的商業(yè)模式。
5G技術是一種從根本上重塑企業(yè)未來的連接基礎，其賦能的物聯網能讓人工智能、AR等新興技術發(fā)揮至極致，引領一個智能互聯時代的到來，為企業(yè)帶來巨大的商業(yè)效益。5G將改變游戲規(guī)則，帶來無限的可能性。與前代移動技術不同，5G伴隨著開源代碼和自動化的推廣和使用，這使在工廠和倉庫范圍內安裝并運行專網相對更容易，成本也更低，為企業(yè)5G專網提供了更廣闊的應用范圍。安永發(fā)布的企業(yè)調查結果[ 安永5G企業(yè)調查報告（2020）]顯示，28%的中國企業(yè)受訪者認為，專用和安全是5G的最大優(yōu)勢。企業(yè)可以開始利用5G策略來實施業(yè)務運營轉型，顛覆競爭格局。
安永亞太區(qū)首席創(chuàng)新官、安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)市場主管合伙人羅奕智表示：“在疫情危機期間，中國加快建設5G網絡，打造了一個極具活力的環(huán)境，在醫(yī)療和教育等行業(yè)領域推出了應對疫情的5G商業(yè)應用?！禄ㄓ媱潯碌膰易h程將支持衍生新的5G應用場景，引領多個行業(yè)探索新業(yè)務模式，預計制造業(yè)、醫(yī)療健康、娛樂和交通行業(yè)將在短期內受到較大影響?！?/p>
5G應用對各行業(yè)的影響
短期內，5G網絡有望改變中國的多個行業(yè)，提供新形式的在線教育、游戲、遠程醫(yī)療、遠程工作、串流直播和電子商務服務。
－制造業(yè)：5G將為制造業(yè)帶來巨大突破，幫助企業(yè)減少手工工作量、促進自動化、降低企業(yè)成本，最終實現向工業(yè)4.0的跨越式發(fā)展。總的來說，5G將從兩方面為制造業(yè)帶來幫助：提高制造業(yè)的互聯性和帶來眾多前所未有的應用。一系列全新的應用場景將給制造企業(yè)的業(yè)務模式帶來切實的變化。例如，5G將利用多個傳感器與智能系統互動時產生的數據，支持自動導引運輸車（AGV）在非結構化環(huán)境中運行，并根據周圍環(huán)境調整路線。
－醫(yī)療行業(yè)：新冠疫情期間，中國充分在醫(yī)療行業(yè)中利用了5G 的相關優(yōu)勢。許多省份都實施5G應用來抗擊疫情。例如，通過遠程咨詢進行診療，使用紅外測溫系統測溫以及應用云端智能機器人提供遠程護理、清潔服務和運送藥物。這些早期案例表明，5G可以通過增強型移動寬帶功能來提供足夠的帶寬，以實現醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新。從長遠來看，5G對醫(yī)療行業(yè)的改變將比遠程診療更深刻。5G將為AR / VR等技術在醫(yī)療行業(yè)中的應用提供支持，并推動人工智能的廣泛部署，以實現手動流程向智能自動化工作流程的轉變。
－娛樂與協作：5G被譽為媒體技術的一個新浪潮，它推動了傳統媒體形式向所謂的新媒體的演進。隨著視頻消費乃至視頻制作的日益移動化，5G勢必將掀起新一輪的創(chuàng)新浪潮，甚至顛覆現有的價值鏈。根據5G的特性，超高清視頻、云游戲和AR/VR等將會是人們體驗到5G網絡的早期場景。同時，我們見證了大型活動中5G高清直播的應用，如疫情期間武漢建設的兩所大型臨時醫(yī)院，并將看到更多在體育場館內利用增強現實技術，來創(chuàng)新次世代體育體驗的應用。
－汽車行業(yè)：5G預計將在汽車行業(yè)中推動兩個方面的發(fā)展：車聯網與自動駕駛汽車、車載娛樂系統。由于涵蓋了Rel 16中的蜂窩車聯網（C-V2X）的相關標準，5G將加速實現這一使能連接技術，該技術旨在將車輛與車輛、路邊基礎設施、道路使用者和云服務等進行連接，以全面提升交通體驗和生活質量。如今，中國已經在進行真正意義上的5G互聯汽車試用。電信運營商、科技企業(yè)和汽車制造商也攜手探索自動駕駛、車聯網和其他5G應用。
在各行業(yè)實現業(yè)務模式創(chuàng)新
安永[ 安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司]大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)咨詢服務主管合伙人張偉雄表示：“5G不僅為各行業(yè)提供了新的可能性，還將在互聯資產和情境化服務領域形成新的概念，為企業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新。新的移動標準和創(chuàng)新將產生新的數據，服務供應商能夠利用這些數據來開發(fā)新的業(yè)務模式。安永調查[《企業(yè)如何充分把握5G機遇》，2020年3月，安永]顯示，探索未來業(yè)務模式是中國企業(yè)5G投資的三大優(yōu)先事項之一，另外兩項優(yōu)先事項分別是調整物聯網策略和評估與其他新興技術之間的關系。”
未來幾年，安永預計5G企業(yè)應用領域將出現很多不同的業(yè)務模式，根據業(yè)務規(guī)模和實施成本可分為四大類：
－生態(tài)構建者：5G可能推動新一輪應用和設備發(fā)展，并催生多租戶和按需平臺。在平臺模式下，企業(yè)通過云端IT基礎架構打造一個生態(tài)系統，將消費者與5G物聯網產品或服務提供商聯系起來。平臺企業(yè)通過所產生的海量數據獲益，進而深度洞察客戶，用以定制更多服務并向新的業(yè)務領域擴張。例如，一個大型醫(yī)療系統可以通過聚合多項由第三方提供的5G醫(yī)療服務打造服務平臺，利用5G的高速率和低時延來提供諸如護理管理和健康指導等增值服務。大規(guī)模的平臺將支持企業(yè)管理不同的服務并借此獲利，同時有效控制客戶關系。在這方面，大型物聯網制造商具備優(yōu)勢，可以創(chuàng)建自有平臺并開放予其他較小的供應商。
－產品顛覆者：產品制造商等很多企業(yè)一直爭相在短時間內推出能獲得大眾市場廣泛接受的顛覆性新產品。這些產品通常極具創(chuàng)意，或具備強大功能但價格合理。這些企業(yè)能夠開發(fā)新的服務模式，并通過流程優(yōu)化或利用其他增值服務作補貼來降低生產成本，擴大規(guī)模。5G的發(fā)展前景為推動技術創(chuàng)新提供了千載難逢的機會。除了高度重視高速連接以外，企業(yè)還可以探索5G的低時延和服務質量保障等功能特點，打造全新應用場景，像過去十年中觸屏智能手機的出現那樣改變人們的生活。
－專業(yè)切片：有些企業(yè)可以擔當專家角色，為所在行業(yè)的特定細分市場提供專屬服務，幫助企業(yè)快速加入5G發(fā)展大潮。為此，他們將利用網絡切片為某特定應用場景劃分出一個虛擬網絡，其網絡特征可以體現為服務等級協議和可定義的控制點，使企業(yè)可以作為服務提供商獲取收入。開發(fā)專屬5G服務方案的重點投資通常會產生較高的實施成本。例如，一家媒體公司可以開放其網絡，利用5G和邊緣計算為打造高清VR解決方案建立一個標準切片。這將使媒體行業(yè)的其他公司能夠提供新服務，如沉浸式媒體、云游戲等。這類網絡切片可以控制和管理服務質量，也能滿足低時延需求，并以按月形式收費。
－價值延伸者：正在提供服務的互聯產品可以為行業(yè)建立新的業(yè)務模式提供機會，行業(yè)中的一些企業(yè)正在逐步探索此類機遇。在這一模式下，企業(yè)利用5G對其現有產品或服務提供增值。企業(yè)僅需少量投資即可輕松采用5G，提供產品即服務，在物聯網產品交付后提供遠程維護以監(jiān)控產品。作為替代，企業(yè)也可以利用5G實現流程自動化和提升，提高生產運營效率。例如，利用5G的大規(guī)模機器類通信（mMTC）和超可靠低時延通信功能，互聯設備和資產使企業(yè)可以洞察機器使用情況以作為預測性維護；使制造商可以通過軟件進行遠程產品更新，而無需更換產品。
然而，成功實施業(yè)務模式創(chuàng)新需要解決幾個關鍵點。首先，企業(yè)需要意識到打造高效生態(tài)系統的重要性。與生態(tài)系統中的不同環(huán)節(jié)建立多重合作伙伴關系將是5G時代獲取成功的關鍵之一。在開發(fā)新業(yè)務模式的過程中，企業(yè)應避免落入技術陷阱，并著眼打造深度客戶體驗，解決客戶問題。同時，企業(yè)還必須考慮員工的技能差距，并獲取業(yè)務流程、云計算、安全和大數據分析等關鍵技術。
成功的5G業(yè)務模式創(chuàng)新還需要利用全面的云策略來建立安全性更高、功能更強的云基礎架構。企業(yè)應利用數據分析，并將其整合到新的業(yè)務模式中。但是，數據熱潮可能產生更大范圍的多維網絡攻擊漏洞。新的網絡生態(tài)系統要求企業(yè)重新定義網絡策略，打造新的網絡意識文化。
張偉雄認為，面臨新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，企業(yè)需要想辦法摒棄對變革的恐懼，創(chuàng)新商業(yè)模式，化危機為轉機并保護自己，5G對此極具啟發(fā)意義。5G與前幾代移動技術不同，它是一個共創(chuàng)過程，在企業(yè)、運營商和更廣泛的生態(tài)系統之間進行密切交互。成功的企業(yè)將占領創(chuàng)新的先機，并能充分把握其所在行業(yè)的下一步發(fā)展優(yōu)勢。
來源：安永
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